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Mercado de Retail Techs e Martechs em 2025 pela perspectiva de M&A

Escrito por Anderson Wustro | May 21, 2026 1:40:31 PM

O mercado de Martechs e Retail Techs vive um momento de reinvenção e consolidação. Impulsionadas pelo avanço do e-commerce, pela mudança no comportamento do consumidor e pela necessidade de personalização em escala, as empresas desses setores têm buscado inovação contínua. O movimento de M&A tem se mostrado um caminho estratégico para crescer, ganhar eficiência e ampliar presença de mercado.

Essa transformação é acelerada pela digitalização do varejo e pela sofisticação das estratégias de marketing baseadas em dados. Para se manterem competitivas, empresas têm adotado soluções tecnológicas que otimizam desde a experiência do consumidor até a eficiência operacional, como plataformas de CRM, automação de campanhas, inteligência preditiva de demanda e sistemas de personalização de ofertas em tempo real.

A inteligência artificial ocupa um papel central nesse cenário. Em Martechs, ela permite criar jornadas hiperpersonalizadas, automatizar o relacionamento com o cliente e tomar decisões baseadas em dados em tempo real. No varejo, a IA ajuda a prever comportamento de compra, otimizar estoques, ajustar preços dinamicamente e melhorar a logística. A tecnologia não apenas melhora a performance: ela redefine a forma de competir nesses setores.

Nesse ambiente, Martechs e Retail Techs com soluções escaláveis, aderência comprovada e capacidade de gerar valor tangível se tornam alvos naturais de aquisição. Fundos de investimento, grandes varejistas e grupos de tecnologia estão atentos a oportunidades que permitam acelerar sua transformação digital.

No Brasil, o segmento demonstra sinais de maturidade. Segundo dados de mercado e movimentos observados no M&A Deals Report 2024 H2, soluções voltadas a CRM, automação de marketing, inteligência de dados e plataformas de e-commerce têm sido protagonistas em transações relevantes. O volume de investimentos e fusões reflete um mercado em transição: de ferramentas pontuais para ecossistemas completos, capazes de integrar canais, dados e operações. Para entender o contexto mais amplo, confira o podcast Better Deals.

Tendências para Retail Techs e Martechs em 2025

As principais tendências para 2025 evidenciam a busca por eficiência, personalização e integração entre marketing, vendas e operação:

  1. Inteligência Artificial no Centro da Estratégia de Vendas e Marketing: a IA deixou de ser uma promessa para se tornar um motor de decisões estratégicas. Em Martechs, ela é usada para segmentação inteligente, personalização de campanhas, análise preditiva e recomendação de produtos. No varejo, permite desde a otimização de rotas logísticas até precificação dinâmica com base em demanda, perfil do cliente e comportamento competitivo.
  2. Omnicanalidade e Experiências Integradas: a jornada de compra não é mais linear. O consumidor transita entre canais físicos e digitais com naturalidade. Plataformas que integram esses ambientes e oferecem experiências fluidas, com dados unificados e atendimento contínuo, tornam-se diferenciais estratégicos. A demanda por Retail Techs que conectem pontos de contato de maneira inteligente tende a crescer.
  3. Martechs com foco em First-Party Data e Consentimento: com as restrições ao uso de cookies e as novas regulações de privacidade, cresce a valorização dos dados primários. Martechs que ajudam empresas a coletar, organizar e ativar dados próprios com segurança e transparência são cada vez mais procuradas, principalmente em mercados como o brasileiro, com forte regulação via LGPD.
  4. Automação de Marketing com Inteligência Contextual: a automação já é padrão, mas ganha novas camadas com algoritmos que consideram contexto, comportamento em tempo real e momento da jornada. Soluções capazes de integrar canais, responder com agilidade e adaptar mensagens automaticamente têm se destacado.
  5. Plataformas de Retail Media e Monetização de Dados: o crescimento do retail media, em que varejistas monetizam sua base de dados e canais próprios oferecendo mídia para terceiros, cria uma nova vertical de receita. Martechs que oferecem infraestrutura e inteligência para essa operação estão em alta.

Fusões e aquisições no setor de Retail e Martechs

Especificamente no setor de tecnologia, o M&A Deals Report 2024 H2 da Questum aponta sinais claros de recuperação no Brasil. O relatório reforça a maturidade do mercado e indica a continuidade das tendências já observadas no primeiro semestre do ano, incluindo maior seletividade nos deals, foco em eficiência e crescimento sustentável como fatores determinantes para transações bem-sucedidas.

Em se tratando de deals envolvendo Martechs e Retail Techs, observamos uma recuperação de mercado em 2023 e 2024 que acompanha o cenário geral de deals.

Principais movimentos de M&A em Retail Techs e Martechs no Brasil

  1. TOTVS: com a compra da RD Station por R$ 1,86 bilhão, a TOTVS consolidou sua entrada no mundo do marketing digital. A estratégia da empresa é ampliar seu ecossistema Techfin e de soluções empresariais, conectando CRM, automação e ERP em uma única plataforma.
  2. Linx: a Linx, após sua aquisição pela Stone, segue como uma das maiores consolidadoras do varejo tech. Com foco em soluções de gestão para o comércio, e-commerce e meios de pagamento, a empresa tem reforçado sua presença com aquisições pontuais em plataformas de fidelização, CRM e omnichannel.
  3. VTEX: a empresa brasileira de e-commerce enterprise tem ampliado suas capacidades com aquisições focadas em experiência do cliente e inteligência comercial. Em 2023, adquiriu a Suiteshare, plataforma de atendimento via WhatsApp, e segue com apetite por empresas que ampliem sua presença no varejo digital.
  4. Zenvia: especializada em comunicação multicanal, a Zenvia foi uma das primeiras empresas brasileiras de tecnologia a abrir capital na Nasdaq. Desde então, tem acelerado aquisições para integrar marketing conversacional, CRM e automação. A compra de empresas como Total Voice, Sirena, SenseData, Movidesk e D1 reforça sua estratégia de se posicionar como uma plataforma completa de experiência do cliente.
  5. Magalu (Magazine Luiza): a Magalu protagonizou um dos ciclos mais agressivos de aquisições no varejo brasileiro entre 2019 e 2021, com forte foco em digitalização e expansão de portfólio, adquirindo empresas como Canaltech, Steal the Look, Jovem Nerd e Kabum.
  6. Grupo Boticário: além de ser uma potência no varejo de beleza, o grupo tem atuado fortemente em Martech, adquirindo empresas como Beleza na Web, GAVB e Equilibrium.

Conclusão

Retail Techs e Martechs ocupam um lugar estratégico na agenda de transformação digital das empresas. Soluções que conectam canais, dados e decisões em tempo real têm se tornado peças-chave para o crescimento sustentável em mercados altamente competitivos.

Do lado dos compradores, há clara demanda por soluções que otimizem a jornada do cliente e aumentem a rentabilidade por meio de dados, automação e personalização. Do lado dos fundadores e investidores, o recado é claro: empresas com tecnologia validada, modelo escalável e proposta de valor clara continuam sendo os alvos mais desejados.

Mais do que uma tendência passageira, trata-se de uma reconfiguração estrutural: Martechs e Retail Techs estão moldando o futuro do varejo e da comunicação com o consumidor, e o M&A segue como ferramenta estratégica para acelerar essa mudança.

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